Her kan du finne svar hvis du har spørsmål eller problemer med dine produkter eller tjenester fra oss.
Du kan trykke på symbolene under for å få hjelp til det du lurer på.
Wifi
Tv
E-post
Telefoni
Faktura
Har du feil med dine tjenester?
Logg på Mine sider for å se driftsmeldinger i Vesterålen
Hjelp til selvhjelp
Usikker på hvordan du bruker Mine sider?
Se våre enkle og forklarende videoer for å lære hvordan du bruker Mine sider, endrer innhold på Tv og strømmetjenester eller finner siste faktura.
Usikker på hvordan du bruker ny dekoder?
Modell A
Modell A er vår nyeste dekoder. Basert på android teknologi gir den deg muligheten til å laste ned apper, se på strømmetjenester som Netflix, Viaplay, HBO Max med flere. Er det noe du lurer på, så finner du svar i disse videoene.
Q22
Q22 er vår andre dekoder. Denne er litt enklere enn Modell A, og hvis du har hatt samme dekoder i flere år er det stor sannsynlighet for at det er akkurat denne du har. Er det noe du lurer på, finner du nok svar i en av disse videoene
Ofte stilte spørsmål om dekoder innstillinger
Her finner du en liste over de meste etterspurte funksjonene og hvordan du setter opp dekoder, endrer kanallister, lyd og bilde, favoritter og mye mer.
Altibox TV - innstillinger
Min side
På min side styrer du hele ditt kundeforhold.
Alt fra å velge innhold som tv-kanaler, strømmetjenester,
styre wifi, bestille tilleggstjenester og utstyr til fakturahistorikk.
Har du flere spørsmål finner du oss her:
Vesterålskraft Bredbånd AS
Postboks 103, 8401 Sortland
Tlf: 76 11 25 00
Epost: post@vesteralskraft.no
Våre åpningstider:
Man-fredag: 0830-1515
Telefon er åpen 24/7
